Quito D.M, 16 de marzo de 2023._

Nuevo número de WhatsApp habilitado para atención de pedidos ciudadanos en la Epmmop

En el marco de sus competencias, la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) informa a la ciudadanía los canales de comunicación y atención con los que cuenta para la recepción de requerimientos, con relación a mantenimientos viales, semaforización, señalización, terminales terrestres, estacionamientos y en espacios verdes.

La Epmmop, desde el 14 de marzo, renovó el canal de atención ciudadana, línea directa de WhatsApp, el nuevo número al que la comunidad puede comunicarse es: 023946201. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 16:30. Un equipo técnico especializado está presto para resolver todas las inquietudes ciudadanas.

Además, se mantienen vigentes otros canales: línea 1800 510 510 opción 3 o a través de las redes sociales donde estamos como @ObrasQuito para Facebook, Twitter e Instagram. Recuerde que en las redes sociales también puede informarse sobre el avance de obras y cierres de calles y avenidas, por trabajos de rehabilitación vial.

Los pedidos de mantenimiento vial (bacheo), generalmente ingresan a diario por todos los canales. Sin embargo, la prioridad de atención es programada de acuerdo a diferentes factores como por ejemplo si se trata de vías principales, secundarias, el daño presentado, entre otros.

La atención en unos casos es inmediata realizándose inclusive el mismo día de receptado el pedido. Los demás requerimientos entran a un calendario de atención. Lo mismo ocurre con alertas de semaforización, señalización y mantenimiento de espacios verdes.

Si usted desea realizar algún trámite de manera presencial lo puede hacer en la matriz de la Epmmop ubicada en la avenida 9 de Octubre N26-56 entre Santa María y Marieta de Veintemilla, horario de atención desde las 8:00 hasta las 16:30, de lunes a viernes.

EPMMOP

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